Bescherming van persoonlijke gegevens

Het doel van dit privacybeleid is u op een duidelijke, eenvoudige en transparante manier te informeren over de verwerking van de persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, of die wij kunnen verzamelen tijdens uw bezoek aan onze website www.my-origines.com (hierna de "Site"), over hun eventuele overdracht aan derden, en over de rechten en opties die u ter beschikking staan om uw persoonsgegevens te controleren en uw privacy te beschermen.

DIVABOX, SAS DIVABOX, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 40.000 euro, geregistreerd bij de RCS van AJACCIO onder het nummer 301 242 772 001 37, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 20090 AJACCIO is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die op de Site worden verzameld in de zin van de toepasselijke regelgeving inzake persoonlijke gegevens en in het bijzonder Wet No. 78-17 van 6 januari 1978 bekend als "Informatique et Libertés" en EU-verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna "GDPR").

DIVABOX verzamelt en verwerkt uw gegevens met het oog op:

• - U in staat te stellen een account op onze Site aan te maken en u te abonneren op onze nieuwsbrief;
• - Uw toegang tot uw account op de Site beheren;
• - Verwerken en beheren van bestellingen geplaatst bij DIVABOX;
• - De betaling van uw bestelling beheren;
• - Te zorgen voor de levering van de producten en diensten die u bestelt;
• - De veiligheid van onlinetransacties te waarborgen, fraude en betalingsincidenten te voorkomen en incasso's te beheren (zie onze verkoopvoorwaarden voor meer details), met name door de geautomatiseerde verwerking van uw gegevens;
• - Om de ledenrelatie te beheren in het kader van verzoeken om informatie of klachten die u ons via onze website kunt toezenden;
• - Het traceren en beheren van het terugroepen en uit de handel nemen van producten;
• - Om marketingoperaties uit te voeren (getrouwheid, promoties) en om e-mailadvertenties te sturen naar onze klanten die geen bezwaar hebben gemaakt of die het hebben aanvaard :
• • Op producten die lijken op de producten die zij hebben besteld. Statistische analyses uit te voeren om sturings-, meet- en rapporteringsinstrumenten te ontwikkelen om onze verkoop- en marketingactiviteiten aan te passen en te verbeteren;
• • Op andere producten die het bedrijf aanbiedt. Bijvoorbeeld, als een klant een jurk koopt, kan een lichaamscrème worden aangeboden.
• - De gegevens van onze klanten die ermee hebben ingestemd aan onze commerciële partners door te geven, zodat zij hun reclame kunnen toesturen (zie hieronder).
• - Te zorgen voor de uitoefening van uw rechten overeenkomstig deze mededeling;

DIVABOX informeert u dat u te allen tijde uw keuzes in termen van communicatie op de Site kunt wijzigen, via de NEWSLETTER sectie van uw account.

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen tijdens :

• - Het aanmaken van uw ledenaccount op onze Site,
• - Het plaatsen van een bestelling op de Site;
• - De betaling van uw bestelling;
• - Abonneren op onze nieuwsbrief;
• - Uw antwoorden op enquêtes of tevredenheidsenquêtes over uw klantervaring;
• - Uw deelname aan een wedstrijd of ander evenement dat wij organiseren;

In het kader van onze activiteiten kunnen wij bepaalde gegevens rechtstreeks van u verzamelen voor de doeleinden die in Deel II van dit Beleid worden beschreven.

De informatie die wij van u kunnen verzamelen is de volgende :

• - Identiteit: titel, naam, voornaam, adres, leveringsadres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode aan de hand waarvan de klant kan worden geïdentificeerd, gegevens met betrekking tot de inschrijving op oppositielijsten.
• - Gegevens met betrekking tot bestellingen: transactienummer, details van aankopen, bedrag van aankopen, gegevens met betrekking tot de afrekening van facturen (betalingen, uitstaande betalingen, kortingen), terugzending van producten.
• - Informatie met betrekking tot uw betaalwijze wanneer u een bestelling plaatst op onze Site. Wij wijzen u erop dat uw bankgegevens niet in klare tekst op de servers van DIVABOX worden doorgegeven. De betalingen worden uitgevoerd via een beveiligd betalingsplatform dat wordt aangeboden door HiPay SAS, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 1.014.561 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 94 Rue de Villiers, 92300 Levallois-Perret, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 390 334 225.
• - Informatie die u mogelijk aan onze Klantenservice moet verstrekken om uw verzoeken om informatie of uw klachten te behandelen;
• - Informatie die u verstrekt wanneer u een mening achterlaat over een product of dienst op onze Site;
• - Gegevens die nodig zijn om loyaliteits- en prospectieacties uit te voeren: aankoopgeschiedenis.

Orderbeheer: de rechtsgrondslag van de verwerking is de uitvoering van een overeenkomst (zie artikel 6, lid 1, onder b), van de Europese Verordening Gegevensbescherming).

Versturen van nieuwsbrieven, commerciële verzoeken per e-mail over producten die vergelijkbaar zijn met de door klanten bestelde producten: de rechtsgrondslag voor de verwerking is het gerechtvaardigde belang van het bedrijf (zie artikel 6.1.f) van de Europese Verordening Gegevensbescherming), d.w.z. om onze producten bij onze klanten te promoten.

Versturen van nieuwsbrieven, commerciële verzoeken per e-mail over andere producten die worden aangeboden door DIVABOX aan klanten: de rechtsgrondslag van de verwerking is toestemming (Cf. artikel 6.1.a) van de Europese Verordening Gegevensbescherming), zoals vereist door artikel L. 34-5 van de Franse Code des Postes et Télécommunications.

Versturen van nieuwsbrieven, commerciële uitnodigingen per e-mail aan niet-klanten: de rechtsgrondslag voor de verwerking is toestemming (Cf. artikel 6.1.a) van de Europese Verordening Gegevensbescherming), zoals vereist door artikel L. 34-5 van de Franse Code de la Poste et des Communications électroniques.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door medewerkers van DIVABOX. Wij zorgen ervoor dat alleen bevoegde personen binnen DIVABOX toegang hebben tot uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het beheer van onze zakelijke relatie of onze wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan onderaannemers zoals:

• - Onze hosting- en onderhoudsdienstverleners voor de site en onze gedematerialiseerde oplossingen voor het verzamelen van persoonsgegevens;
• - Onze leveranciers van betalingsdiensten;
• - Onze leveranciers van fraudepreventie- en controlediensten;
• - Onze leveranciers van transportdiensten;
• - Onze leveranciers van diensten op het gebied van bedrijfsontwikkelingsbeheer en communicatie via sociale netwerken;

DIVABOX kan uw gegevens ook aan derden meedelen om te voldoen aan wettelijke, reglementaire of contractuele verplichtingen, of om te reageren op verzoeken van de wettelijk bevoegde autoriteiten.

Gegevens die nodig zijn voor orderbeheer en facturering: voor de gehele duur van de zakelijke relatie en tien (10) jaar voor boekhoudkundige doeleinden.

Gegevens die nodig zijn voor klantenbindingsacties en prospectie: voor de gehele duur van de zakelijke relatie en drie (3) jaar vanaf de laatste aankoop.

Gegevens met betrekking tot betaalmiddelen: deze gegevens worden niet bewaard door DIVABOX; ze worden verzameld tijdens de transactie en worden onmiddellijk verwijderd zodra de aankoop is betaald.

Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van getrouwheidsacties en klantenwerving voor niet-klanten: drie (3) jaar vanaf de datum van inschrijving op de nieuwsbrief.

Gegevens betreffende uit prospectie te ontvangen oppositielijsten: drie (3) jaar.

Als u niet langer reclame wenst te ontvangen van DIVABOX (uitoefening van het recht op verzet of intrekking van reeds gegeven toestemming), neem dan contact met ons op Contactformulier.



U kunt uw persoonsgegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. U hebt ook een recht op overdraagbaarheid en een recht om de verwerking van uw gegevens te beperken (raadpleeg de website cnil.fr voor meer informatie over uw rechten).

Om deze rechten uit te oefenen of als u vragen hebt over de verwerking van uw gegevens in dit systeem, kunt u contact opnemen met onze DPO.

Contacteer onze Data Protection Officer per e-mail : info@my-origines.com

Een cookie is een klein bestand bestaande uit letters en cijfers dat naar uw computer wordt gedownload wanneer u bepaalde websites bezoekt. In het algemeen stellen cookies een website in staat de computer van de gebruiker te herkennen.

Het belangrijkste om te weten over de cookies die wij plaatsen is dat zij worden gebruikt om de bruikbaarheid van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld door het onthouden van sitevoorkeuren en taalinstellingen.

Wij kunnen cookies en soortgelijke technologieën om een aantal redenen gebruiken, bijvoorbeeld: voor veiligheids- of fraudebeschermingsdoeleinden en om cyberaanvallen te identificeren en te voorkomen, om u de dienst te verlenen waarvoor u bij ons hebt gekozen, om de prestaties, werking en doeltreffendheid van onze dienst te controleren en te analyseren en om uw gebruikerservaring te verbeteren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen in onze systemen niet worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen geplaatst als reactie op handelingen van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.

Deze cookies stellen ons in staat het aantal bezoeken en de verkeersbronnen te bepalen om de prestaties van onze website te meten en te verbeteren. Ze helpen ons ook de meest/minst bezochte pagina's te identificeren en te evalueren hoe bezoekers door de website navigeren. Alle door deze cookies verzamelde informatie wordt geaggregeerd en dus geanonimiseerd. Als u deze cookies niet accepteert, worden wij niet op de hoogte gebracht van uw bezoek aan onze site.

Deze cookies worden gebruikt om de functionaliteit van de website te verbeteren en te personaliseren. Ze kunnen worden ingesteld door onze medewerkers of door derden wier diensten op onze websitepagina's worden gebruikt. Als u deze cookies niet accepteert, is het mogelijk dat sommige of al deze diensten niet goed functioneren.

Deze cookies kunnen op onze website worden geplaatst door onze reclamepartners. Ze kunnen door deze bedrijven worden gebruikt om uw interesses te profileren en u relevante advertenties op andere websites aan te bieden. Ze slaan niet rechtstreeks persoonlijke gegevens op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zullen uw advertenties minder gericht zijn.

Voor meer informatie over cookies, inclusief hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u ze kunt beheren, verwijderen of blokkeren, gaat u naar https://aboutcookies.org/. U kunt ook voorkomen dat uw browser cookies accepteert door de betreffende instellingen in uw browser te wijzigen. U vindt deze instellingen meestal in het menu "Opties" of "Voorkeuren" van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen van onze cookies of het uitschakelen van toekomstige cookies of trackingtechnologieën kan voorkomen dat u toegang krijgt tot bepaalde gebieden of functies van onze diensten, of anderszins uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden.

Om u af te melden en te voorkomen dat uw gegevens door Google Analytics op alle websites worden gebruikt, raadpleegt u de volgende instructies: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest recente informatie over cookies.