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Sie können Ihr MyOrigines-Konto jederzeit erstellen.

• Klicken Sie auf das 'Profil' oben rechts auf der Seite und wählen Sie 'Konto erstellen' oder gehen Sie direkt auf die Seite zur Erstellung eines Kontos.
• Füllen Sie die Formularfelder aus und bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche 'Konto erstellen'.

Sie möchten Ihre Kontaktdaten, Ihren Namen oder die mit Ihrem MyOrigines Konto verbundene E-Mail-Adresse ändern?



• Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich MyOrigines an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, um sich zu authentifizieren.
• Sie gelangen dann zu Ihrem Dashboard. Klicken Sie auf die Rubrik 'Mein Konto'.
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Sie möchten Ihr Passwort für den Login zu Ihrem MyOrigines-Konto ändern?



• Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich MyOrigines an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, um sich zu authentifizieren.
• Sie gelangen dann zu Ihrem Dashboard. Klicken Sie auf die Rubrik "Mein Konto" und dann auf 'Mein Passwort ändern'.
• Füllen Sie die Formularfelder des Formulars aus, dann 'Speichern'.

Möchten Sie eine Bestellung bei MyOrigines aufgeben?

• Erstellen Sie Ihr MyOrigines-Konto oder loggen Sie sich direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrem Passwort ein.
• Legen Sie die Produkte Ihrer Wahl in den Warenkorb.
• Sobald Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, klicken Sie auf 'Warenkorb bearbeiten', um in Ihren Warenkorb zu gelangen.
• Klicken Sie auf 'Weiter zur Kasse', um zur Zahlung zu gelangen.

Handelt es sich um eine Erstbestellung?

• Zur zahlen, klicken Sie auf 'Bestellen'.
• Erstellen Sie Ihr MyOrigines-Konto, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, und lassen Sie sich beim Ausfüllen der verschiedenen Felder leiten. Diese Informationen werden in Ihrem Konto gespeichert und können jederzeit geändert werden.

Haben Sie schon einmal bei MyOrigines bestellt?

• Sobald Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, werden Ihre Kontaktdaten angezeigt. Sie können diese bei Bedarf ändern. Klicken Sie auf "Weiter", um zur Seite für die sichere Zahlung zu gelangen.
• Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode.
• Achten Sie darauf, dass Sie das Kästchen für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Kästchen darunter bezüglich der Datenschutzbestimmungen (DSGVO) ankreuzen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kann sie noch innerhalb von 1 Stunde (eine Stunde) storniert werden.

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular
• Oder per E-Mail : info@my-origines.com
• Oder per Telefon unter 0800 40 50 440von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung vorbereitet und es ist uns nicht möglich, sie zu stornieren. In diesem Fall bitten wir Sie, eine Rücksendung vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen außerplanmäßigen Ausverkauf entstanden sind! Es kann zu einer kleinen Verzögerung zwischen dem Eingang Ihrer Bestellung und der Aktualisierung unserer Lagerbestände kommen. Bitte seien Sie beruhigt! Ihrem Konto wird der Betrag umgehend wieder gutgeschrieben.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kann die Lieferadresse noch innerhalb von 1 Stunde (eine Stunde) geändert werden.



• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular
• Oder per E-Mail : info@my-origines.com
• Oder per Telefon unter0800 40 50 440 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung vorbereitet und es ist uns nicht möglich, sie zu stornieren. In diesem Fall bitten wir Sie, eine Rücksendung vorzunehmen.

Bei der Übernahme Ihres Pakets durch den Paketdienst erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können dann den Fortschritt Ihrer Bestellung Schritt zu Schritt auf der Website des Paketdienstes oder über Ihr MyOrigines-Kundenkonto verfolgen.

Hinweis: Zwischen dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket unser Lager verlässt, und dem Zeitpunkt, an dem es vom Spediteur gescannt wird, kann es zu Verzögerung bei der Sendungsverfolgung kommen. Machen Sie sich keine Sorgen, es befindet sich in guten Händen!

MyOrigines gewährleistet eine optimale Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Lieferung.

In jedem vorbereiteten Paket erhalten Sie die aktuellen Proben!

• Bei einem Mindestbestellwert von 20€ erhalten Sie 1 Probe.
• Bei einem Mindestbestellwert von 50€ erhalten Sie 2 Proben.
• Bei einem Mindestbestellwert von 80€ erhalten Sie 3 Proben.
• Bei einem Mindestbestellwert von 150€ erhalten Sie 4 Proben.
• Bei einem Mindestbestellwert von 200€ erhalten Sie 5 Proben.

Die Proben umfassen Parfum, Pflegeprodukten, Make-up, Haarpflege, etc... solange der Vorrat reicht.

In Ihrem Warenkorb können Sie für jeden bestellten Artikel kostenlos eine Geschenkverpackung auswählen.

Sie können auch eine kurze Notiz hinzufügen, diese wird dem Paket beigelegt. Entdecken Sie schnell alle unsere kostenlosen Dienstleistungen ohne Mindestbestellwert.

Möchten Sie über aktuelle Angebote und Geschenkcodes informiert werden?

Besuchen Sie die Seite mit unseren aktuellen Geschenken und Angeboten bei einem Einkauf eines Produktes der größten Markenpartner.

Es ist super einfach! Kopieren Sie den Code direkt von dieser Seite und fügen Sie ihn in Ihren Warenkorb ein!

Klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf die Rubrik 'Vorteilscode anwenden'.

Fügen Sie den gewünschten Geschenkcode in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie ihn mit einem Klick auf die Schaltfläche 'Anwenden'.

Das Geschenk wird direkt in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs erscheinen. Falls das Geschenk nicht im Inhalt Ihres Warenkorbs erscheint, überprüfen Sie bitte Ihre Berechtigung für das betreffende Angebot.

Es ist erforderlich, dass Sie das Widerrufsformular ausdrucken , ausfüllen und es anschließend unbedingt dem Paket beilegen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice :

• Über das Kontaktformular
• Oder per E-Mail : info@my-origines.com
• Oder Per Telefon unter 0800 40 50 440 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (gemäß Artikel L.121-20 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) Gebrauch machen und das/die Produkt(e) an uns zurücksenden.

Alle Produkte müssen unbedingt in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet, ausgepackt oder benutzt, zusammen mit der Originalverpackung, dem Zubehör, den Anleitungen usw. an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: S.A.S DIVABOX Service Retour CS 14001 20700 Ajaccio Cedex 9

Bewahren Sie einen Nachweis über die Abgabe Ihres Rücksendepakets beim Zusteller auf. Alle Risiken, die mit der Rücksendung eines Produkts verbunden sind, trägt der Käufer. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen. Rücksendungen von Produkten, die nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Widerrufsfrist zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Keine Sorge! Wir werden die Rückerstattung vornehmen, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist.

Achtung: Aufgrund hoher Aktivität kann sich die Frist etwas verlängern.

Die Bearbeitung Ihres Erstattungsantrags oder Ihrer Gutschrift erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Anfrage.

Alle unsere Lieferungen erfolgen gegen Unterschrift. Wenn Sie beim Eintreffen des Zustellers nicht zu Hause sind, können Sie beruhigt sein, denn der Zusteller wird Ihnen alle notwendigen Informationen übermitteln, um Ihr Paket abzuholen.

Alle Informationen zu Versandkosten und Lieferfristen finden Sie auf der Seite Lieferung und Retouren.

Derzeit liefert MyOrigines in Frankreich und in mehr als 20 europäische Länder. Finden Sie hier die vollständige Liste.

Sie haben keine Neuigkeiten über Ihre Bestellung? Keine Sorge!

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular
• Oder per E-Mail : info@my-origines.com
• Oder Per Telefon unter 0800 40 50 440 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Unsere Berater/innen werden die notwendigen Nachforschungen beim Transportunternehmen anstellen.

Denken Sie daran, Ihren Nachbarn oder den Hausmeister zu fragen, ob Ihr Paket nicht für Sie in Empfang genommen hat.

In Frankreich ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 49€ kostenlos.

Möchten Sie wissen, ob Ihr Land/Ihre Region für den kostenlosen Versand geeignet ist? Informieren Sie sich über alle Lieferbedingungen.

Wurde Ihre Bestellung während des Transports schlecht behandelt? Keine Sorge, Sie können ein Rückgabeverfahren durchführen.

Sie haben in Ihrem Warenkorb eine Geschenkverpackung angefragt und diese wird nicht in Ihrem Paket geliefert?

Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Ihre Pakete werden von unseren Mitarbeitern/in mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Sollten Sie versehentlich eine Geschenkverpackung vergessen haben, bitten wir Sie, dies zu entschuldigen. Schicken Sie eine E-Mail an : info@my-origines.com damit wir Ihnen eine Geschenkverpackung zurückschicken können.

Sie haben den Geschenkcode in Ihrem Warenkorb eingegeben und wird es nicht in Ihrem Paket mitgeliefert?

Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Ihre Pakete werden von unseren Mitarbeitern/in mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Falls Ihr Geschenk versehentlich vergessen wurde, bitten wir Sie um Entschuldigung. Schicken Sie eine E-Mail an : info@my-origines.com damit wir Ihre Berechtigung für das Angebot überprüfen und Ihnen das besagte Geschenk zurückschicken können.

Sie können die Zahlung Ihrer Bestellung per Kreditkarte, Visa, Mastercard, SOFORT oder per Banküberweisung vornehmen.

Um Zahlungen per Überweisung zu aktivieren, müssen Sie vorab eine Anfrage an unseren Kundenservice stellen:

• Über das Kontaktformular
• Oder per E-Mail : info@my-origines.com
• Oder Per Telefon unter 0800 405 0440 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB).

Unbedingt! MyOrigines verfügt über ein sicheres Zahlungstool, Hipay Entreprises, das von Hipay versichert wird. Diese Lösung verwendet kryptografische Techniken und hält sich an die verschiedenen Bankvorschriften.

Die meisten Kartenzahlungen erfordern eine Authentifizierung über Ihre Bankanwendung. Zu keinem Zeitpunkt Ihrer Zahlungstransaktion hat MyOrigines Zugang zu Ihrer Kreditkartennummer oder Ihren Bankdaten.

Ein lieber Mensch hat Ihnen eine MyOrigines E-Geschenkgutschein geschenkt? Welch ein Glück

Eine E-Geschenkkarte ist ein Zahlungsmittel. Scrollen Sie in Ihrem Warenkorb zum Reiter "E-Geschenkgutschein". Fügen Sie den per E-Mail erhaltenen Code in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche 'Gutscheincode anwenden'.

Möchten Sie mehr über die E-Geschenkgutschein wissen? Hierher!

Die E-Geschenkgutschein kann in Höhe ihres Betrages einmal oder mehrmals verwendet werden und kann durch ein anderes Zahlungsmittel ergänzt werden.

In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihren Kontostand jederzeit einsehen!

Diese E-Geschenkgutschein kann nicht umgetauscht oder erstattet werden, auch nicht teilweise, insbesondere bei Verlust oder Ablauf der Gültigkeit.

Möchten Sie mehr über die E-Geschenkgutschein wissen? Hierher!

Die MyOrigines-Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig und kann zu jeder Zeit des Jahres verwendet werden, auch während Sonderangeboten oder Schlussverkäufen. Es handelt sich um ein Zahlungsmittel.

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die E-Gutschein nicht mehr verwendet werden. Das verbleibende Guthaben verfällt dann. Die E-Gutschein kann weder verlängert noch umgetauscht werden.

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Sie können eine E-Geschenkgutschein zu jeder Zeit des Jahres und zu jedem Anlass verschenken, schon ab 20€. Füllen Sie das Formular aus und fügen Sie eine kurze Nachricht hinzu, die Ihr Geschenk begleiten wird. Sie können die E-Geschenkgutschein jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt versenden!

Möchten Sie mehr über die E-Geschenkgutschein wissen? Hierher!

Finden Sie es erstaunlich, dass Sie weniger bezahlen als bei anderen Händlern?

MyOrigines ist eine Offizielle Zugelassene Website, die zu 100% online ist.

Damit Sie das ganze Jahr über das beste Angebot nutzen können, versuchen unsere Teams jeden Tag, sich immer zum günstigsten Preis zu sein.

Wie sieht es aus? Wollen Sie anderswo immer noch mehr bezahlen?

Wie werden meine persönlichen Daten gesammelt?

MyOrigines hält sich an die Regeln des Datenschutzes und die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR).

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• Oder schicken Sie uns eine E-Mail an : info@my-origines.com (Wir antworten Ihnen innerhalb von maximal 72 Stunden, an Werktagen)
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• Per Post : S.A.S DIVABOX CS 14001 20700 Ajaccio Cedex 9.

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